KUALA LUMPUR – Keretapi Tanah Melayu Berhad (KTMB) memaklumkan syarikat pengangkutan awam keretapi itu kehilangan data pembelian tiket dari 6 hingga 23 Januari lalu akibat mengalami masalah teknikal.
KTMB dalam satu kenyataan media memberitahu, masalah teknikal itu menyebabkan berlaku tempahan tiket KTMB berganda bermula dari 6 hingga 22 Februari 2015.
“Bagi menangani masalah ini KTMB menubuhkan Pusat Khidmat Pelanggan pelanggan di pejabat KTMB di KL Sentral, Stesen Ipoh, Johor Bahru dan Butterworth.
“Pusat ini bertujuan membantu penumpang yang mengalami masalah tempahan, menyusun semula tempat duduk, menguruskan pemulangan tambang dan menyediakan pengangkutan alternatif,” kata kenyataan itu hari ini.
Menurut kenyataan itu, pejabat KTMB di KL Sentral di sini boleh dihubungi melalui talian 03-2279 8855, Stesen Ipoh (05-2547 910), Johor Bahru (07-2234 727) dan Butterworth (04-3910 092).
Kata kenyataan itu, orang ramai yang masih berhadapan masalah tempahan tiket selepas berkunjung atau menghubungi talian Pusat Khidmat Pelanggan itu diminta menghubungi talian 011-3208 5787.
“KTMB mohon maaf di atas kesulitan dialami akibat daripada masalah teknikal sistem tiket ini. Maklumat lanjut boleh juga diperoleh dengan menghubungi talian 1300-88-5862,” kata kenyataan itu.
