SEBUAH video memaparkan layanan pekerja Starbuck kepada seorang pelanggan Orang Kelainan Upaya (OKU) kini menjadi viral di media sosial.
Pelanggan tersebut, Rebecca King yang mempunyai masalah pendengaran memuatnaik video kejadian ketika dia cuba memesan kopi di sebuah Starbuck di Florida melalui  kaunter pandu lalu.
Pada awal video tersebut, kedengaran suara seorang wanita dari mesin intercom.
“Hai, selamat datang ke Starbucks, apa yang kami boleh dapatkan untuk anda hari ini?” tanya wanita itu.
Way to go Starbuck! oleh mynewshub
Rebecca bagaimanapun tidak memberi respon dan menunggu sahaja di tempat duduknya. Beberapa saat kemudian, seorang pelayan Starbuck muncul melalui monitor.
Rebecca kemudiannya berkomunikasi dengan pelayan tersebut menggunakan bahasa isyarat dan apa yang mengharukan, pelayan tersebut membalas balik melalui bahasa isyarat juga.
Video tersebut menjadi viral di media sosial sehingga ditonton lebih 9 juta kali di Facebook dan dikongsi lebih 250,000 kali.
Difahamkan, pelayan Starbuck dalam video tersebut dikenali sebagai Katie Wyble, seorang pelajar kolej 22 tahun yang mempunyai minat terhadap bahasa isyarat sejak dia di sekolah rendah.
Netizen di media sosial memuji tindakan Katie yang begitu sopan dan petah menggunakan bahasa isyarat ketika membantu pelanggannya.
Sememangnya, inilah contoh servis pelanggan terbaik pernah kami lihat.
– MYNEWSHUB.CC
Oleh: Ieamyrul Haziq
