GEORGE TOWN – Kumpulan mewakili 26 bank perdagangan mempertahankan bayaran transaksi bagi mesin deposit tunai, selepas caj itu dikritik Persatuan Pengguna Pulau Pinang (CAP).
Persatuan Bank-bank Dalam Malaysia (ABM) berkata bayaran itu untuk mendorong pelanggan menggunakan platform perbankan dalam talian.
Ia juga berkata bayaran RM2 tidak dikenakan ke atas pelanggan yang berusia 65 tahun dan orang kurang upaya yang menggunakan perkhidmatan kaunter.
“Bagi mengalakkan pelanggan beralih daripada tunai kepada e-bayaran, beberapa bank kami mengenakan bayaran untuk cek dan bayaran tunai untuk pembayaran kad kredit dan pembiayaan yang dilakukan di kaunter (melalui juruwang di cawangan bank) dan melalui mesin deposit tunai.
“Bayaran itu boleh didebit daripada kad kredit anda dan/atau akaun pembiayaan,” katanya dalam kenyataan.
Semalam, CAP membantah bank mengenakan bayaran transaksi 50 sen bagi mesin pengeluaran tunai (CRM) dan mesin deposit cek (CQM) dan RM2 bagi bayaran transaksi di kaunter, mulai bulan depan.
“Kami menulis kepada BNM untuk menyatakan bantahan…serta mempersoalkan kenapa mereka membenarkan bayaran ini.
“Kita hanya boleh menganggap kegagalan memberi jawapan itu membawa maksud persetujuan secara diam-diam terhadap dasar baharu bank ini untuk mendapatkan keuntungan daripada pelanggan,” kata presidennya, Mohideen Abdul Kader.
ABM berkata transaksi elektrik masa depan perbankan dan juga menjimatkan kos.
“Selaras dengan rasional itu, industri perbankan telah menyediakan prasarana dan sistem yang diperlukan untuk memudahkan e-bayaran,” tambahnya.
ABM berkata kebanyakan bank tidak mengenakan bayaran ke atas pelanggan bagi pembayaran bil dan pemindahan wang sama ada secara dalam talian atau melalui ATM. – FMT
