KUALA LUMPUR, 22 April – Suasana tegang tercetus dalam sebuah penerbangan AirAsia dari Chongqing ke Kuala Lumpur apabila seorang penumpang wanita warga China didakwa mengamuk dan mencetuskan kekecohan sehingga menyebabkan kelewatan serius.
Menurut maklumat yang tular, kejadian berlaku dalam penerbangan D7809 selepas semua penumpang menaiki pesawat namun sebelum berlepas sekitar jam 2 pagi.
Difahamkan, wanita berkenaan berang apabila ditegur oleh seorang pramugari AirAsia supaya berhenti menggunakan telefon bimbit dan bercakap dengan lebih perlahan.
Namun, situasi menjadi semakin panas apabila wanita itu didakwa tidak memahami Bahasa Inggeris yang digunakan kru kabin.
Lebih mengejutkan, wanita terbabit mula mempertikaikan mengapa kru penerbangan antarabangsa tidak boleh berkomunikasi dalam Bahasa Mandarin, selain menuduh pramugari tersebut “berlagak dengan Bahasa Inggeris”.
Cabaran Terbuka Kepada Kru Kabin
Dalam kekecohan itu, seorang penumpang lain cuba membantu menterjemah, namun wanita tersebut terus naik angin dan mengalihkan kemarahannya kepada individu berkenaan.
Kru kabin kemudian terpaksa campur tangan bagi mengawal keadaan sebelum meminta bantuan pramugara yang fasih Mandarin untuk menenangkan situasi.
Namun, wanita itu dilaporkan semakin agresif malah mencabar kru kabin untuk menurunkannya dari pesawat.
Polis Dipanggil, Pesawat Berpatah Balik
Keadaan yang semakin tidak terkawal memaksa kapten pesawat dimaklumkan, sebelum pesawat kembali ke bay dan pihak keselamatan lapangan terbang dipanggil.
Lebih mengejutkan, wanita tersebut turut mendakwa dirinya seorang kru kabin dari syarikat penerbangan lain, namun gagal berkomunikasi dalam Bahasa Inggeris – sesuatu yang menimbulkan tanda tanya.
Penerbangan Lewat Lebih Sejam
Akibat insiden tersebut, penerbangan yang dijadualkan berlepas jam 2 pagi hanya berjaya berlepas pada jam 3:22 pagi selepas situasi dikawal sepenuhnya.
Video kejadian turut dilaporkan telah dirakam oleh penumpang lain dan kini dipercayai sedang tular di media sosial.
Pengajaran Buat Semua
Insiden ini sekali lagi menjadi peringatan bahawa semua penumpang perlu mematuhi arahan kru kabin tanpa mengira bahasa atau latar belakang.
Keselamatan dan ketenteraman dalam pesawat adalah keutamaan – dan sebarang tindakan agresif boleh membawa akibat serius termasuk diturunkan dari penerbangan.
— Mynewshub
