KUALA LUMPUR – “Sejak sistem pengebilan Tenaga Nasional Berhad (TNB) yang baru diperkenalkan, pelbagai masalah telah timbul,” kata Exco Pemuda UMNO, Rahman Hussin.
Menurut beliau, banyak rungutan berkaitan bil elektrik meningkat terlalu tinggi dikemukakan orang ramai di media sosial sejak sistem itu dilaksanakan.
Jelasnya, penukaran sistem pengebilan itu mewujudkan satu ‘billing cycle’ yang lama sekali gus akan meningkatkan bil elektrik pengguna.
“Sama ada sengaja atau tidak, saya gesa TNB yang memonopoli sektor ini untuk peka dan mengambil kira perkara ini.
“Jika pengguna tidak dipeduli oleh TNB, saya gesa kita buka sahaja industri ini kepada pembekal perkhidmatan yang lain agar kita selaku pengguna dapat merasai perkhidmatan yang lebih berkualiti,” tegasnya dalam satu kenyataan media hari ini.
Rahman berkata, Pemuda UMNO turut mempersoalkan sistem berkenaan kerana tidak membenarkan pelanggan yang terlebih bayar menuntut kembali wang mereka.
Justeru, katanya, Pemuda UMNO mengingatkan TNB supaya tidak menganggap pengguna cuma sebagai komoditi atau nombor yang dikira apabila berbincang mengenai keuntungan.
“Selaku syarikat pembekal tenaga eletrik yang tunggal di negara ini, saya mengharapkan bahawa perkhidmatan yang diberikan bertaraf lima bintang.
“Namun hari ini, kita semua dapat lihat bagaimana ‘cemerlangnya’ mutu perkhidmatan TNB . Bukan hendak menghentam keromo, selaku syarikat yang memonopoli perkhidmatan bekalan elektrik negara ini, TNB harus lebih peka,” katanya.
Justeru, kata Rahman, Pemuda UMNO mendesak TNB menyelesaikan permasalahan yang timbul itu supaya orang ramai tidak terus berada dalam kekeliruan serta mencari jalan untuk mengembalikan wang yang terlebih bayar.
“Jangan dibuat tak tahu sahaja. Mungkin RM50 tidak bermakna kepada tuan-tuan di pengurusan TNB tetapi ia amat bermakna bagi kami di bawah sini,” katanya.
Beliau turut mengingatkan TNB sepatutnya lebih arif dan maklum tentang keperluan membuat notis lebih awal dan kempen berhubung sistem pengebilan tersebut.
“Kami punya jiwa dan perasaan. Kami ada kehidupan yang perlu diteruskan. Ketika mengumumkan kenaikan tarif boleh buat liputan akhbar dan sebagainya, kenapa tidak kali ini?” katanya. – MYNEWSHUB.CC
